1. Xin việc, sa bẫy Kỳ Diệu

Lại nói hồi Lưu Bị đang làm luận văn tốt nghiệp, chủ nhiệm khoa Tả Phong ghét Lư Thực nên vu khống thầy quan hệ nam nữ bất chính và ăn hối lộ, thầy Lư Thực bị tống giam. Sau khi Lưu Bị tốt nghiệp, thầy được minh oan và được thả. Song, khi thầy ra tù, chức quản lý công ty của thầy không còn, một người tên là Đổng Trác đã thế chỗ. Đổng Trác không phải là người của trường Đại học Quản lý quốc tế Trường Giang, ông ta là nhà buôn. Sau khi nhậm chức, Đổng biến ngay công ty của trường thành Công ty trách nhiệm hữu hạn Kỳ Diệu. Công ty Kỳ Diệu đăng quảng cáo tuyển người tại Hội trường lớn, Lưu Bị, Quang Vũ, Trương Phi đăng ký xin tuyển. Thấy người đến ùn ùn, Lưu Bị cười mếu: - Xem ra việc làm trở thành một loại tài nguyên hiếm, cạnh tranh kịch liệt làm sao! Đổng Trác chủ trì việc tuyển người. Đầu tiên, ông ta giơ lên sản phẩm độc quyền của công ty: "lược thông minh kỳ diệu", sau đó nói: - Lược này nhìn không có gì khác thường, kỳ thực, nó hàm chứa một lượng công nghệ cực cao. Lược làm bằng gỗ cây dương chanh thần kỳ ở Vân Nam, sau đó xử lý thêm 18 công đoạn nữa. Phải nói ngay, dương chanh là loại cây cực hiếm, ngay các nhà thực vật cũng không biết sự tồn tại của nó. Công ty chúng ta đã tới Vân Nam mua hơn 7.000 cây về trồng. Một điều đặc biệt khác: lược có tẩm dược liệu, 38 chiếc răng lược cũng được thiết kế đặc biệt. Chải đầu bằng lược này sẽ kích thích tóc phát triển, kích thích tế bào não, rất có lợi cho sức khỏe và trí não. Phía dưới có người hỏi: - Giá bao nhiêu một cái? Đổng Trác nói: - Đúng giá là 2. 880 quan, nhưng để giới thiệu tính năng độc đáo của lược cho người tiêu dùng, chúng ta chỉ bán với số lẻ, 880 quan. Đổng Trác nhấn mạnh: - Giá thế là tốt lắm. Mọi người nhao nhao: - 880 quan một chiếc lược, đắt quá! Đổng Trác nói: - Chúng ta không nên so nó với lược thường, nó là sản phẩm kỹ thuật cao cơ mà! Hơn nữa, nó có lợi cho trí não. Đầu chúng ta vô giá, không thể so với đầu lợn được, đúng không? Không ai nói gì thêm. Tiếp đến, Đổng Trác tuyên bố mức lương, khởi điểm là 16.000 quan, ngoài ra còn có thưởng theo doanh số bán cùng bồi dưỡng tập huấn. 16.000 quan? Cả hội trường sôi sục. Vừa ra trường đã nhận lương 16.000 quan, hệt như trong "Nghìn lẻ một đêm "! Công ty Kỳ Diệu đúng là kỳ diệu! Tất cả chen chúc đâm đơn, đến con muỗi cũng không lọt ra. 2. Bán lược cho sư Lưu Bị, Quan Vũ, Trương Phi đều dễ dàng qua vòng sơ khảo và thành nhân viên thử việc của công ty Kỳ Diệu. Công ty mở lớp tập huấn đặc biệt ABC ba ngày. A viết tắt từ Assertive, tiếng Anh là Quyết đoán; B là Beautiful, nghĩa là Đẹp; C là Creative, nghĩa là Sáng tạo. Đổng Trác giải thích: Quyết đoán ở từ A không có nghĩa là cố chấp, nó chỉ người có tố chất tốt nên tự tin. Đẹp ở từ B không có nghĩa là lòe loẹt, nó chỉ người tạo ấn tượng tốt cho khách hàng ngay từ cái nhìn đầu tiên. Sáng tạo ở từ C chỉ người biết kích thích, biết phát triển công việc lên một tầm cao mới. Đổng Trác nói tiếp: - ABC là hiệu quả công việc. Mục đích của cuộc tập huấn ABC đặc biệt này là để biến mỗi người thành một nhân viên có hiệu quả. Sau cuộc tập huấn, chúng tôi được đặt trước một thử thách thực tế: trong một tháng, mỗi người sẽ bán 100 chiếc lược thông minh kỳ diệu. Ai vượt qua thử thách, người đó đích thực là nhân viên có hiệu quả, sẽ lập tức thành nhân viên chính thức của công ty Kỳ Diệu và hưởng mức lương 16.000 quan. Học viên kinh ngạc, đua nhau nói: - Một tháng bán 100 chiếc lược? Có nhầm không? Làm sao được đây? Đổng Trác bảo mọi người im lặng, sau đó giải thích: - Sở dĩ đặt ra thử thách thực tế vì công ty chọn người theo quan niệm "ngựa cảnh không bằng ngựa đua". người có hiệu quả đích thực như thiên lý mã "một bước nghìn dặm", có đúng không? Các bạn biết không, lớp trước các bạn, có người còn bán được lược cho sư, đẩy việc bán hàng lên một tầm cao mới. Người trước làm được, sao các bạn lại không? Học viên càng kinh ngạc: - Có người bán được lược cho sư? Ai vậy? Sao anh ta làm được? Đổng Trác nói: - Đúng vậy, sao bán được lược cho sư ư? Ai cũng biết lược để chải tóc, nhà sư lại không có tóc và không dùng lược, bán lược cho sư thật trái lẽ thường. Song, dù cho đa số xem là không làm được, vẫn có những người dám làm việc người khác không dám làm, biến không thể thành có thể. Các bạn có muốn nghe câu chuyện nhuốm màu sắc thần kỳ đó không? Tất cả đều nói: - Muốn! Thế là, hệt như cô bảo mẫu giữa bầy trẻ, Đổng Trác yêu cầu mọi người trật tự, sau đó kể câu chuyện "bán lược cho sư": Câu chuyện xảy ra hồi công ty Kỳ Diệu mới thành lập. Để tuyển nhân viên ABC đích thực, công ty đề ra cho người xin việc một thách thức: Mỗi người phải bán 100 chiếc lược thông minh thần kỳ cho nhóm đối tượng được chỉ định: nhà sư. Thử thách kỳ quái khiến cho người xin việc phải lao tâm khổ tứ. Hầu hết người xin việc đều nghi ngờ: bán lược cho sư ư? Sao có thể được? Đa số đều đấm ngực, chỉ có ba người X, Y, Z chấp nhận thử thách… Một tuần thử thách kết thúc, ba người làm báo cáo kết quả: X bán được một chiếc, Y bán được 10 chiếc, còn Z đã bán sạch 1.000 chiếc! Cùng hoàn cảnh, làm sao kết quả khác xa đến vậy? Công ty mời cả ba thuật lại quá trình bán hàng. X kể, anh ta đến một ngôi chùa, phải chịu các nhà sư mắng mỏ và đánh đập xối xả mà vẫn nhẫn nại, cuối cùng một hoà thượng cảm động, mua cho anh ta một chiếc lược. Y kể, anh ta lên một ngôi chùa trên núi. Do gió núi mạnh, tóc của thiện nam tín nữ lên chùa đều rối tung, anh ta bèn tìm đến trụ trì, nói: "Người dâng hương tóc tai bù xù, e trông không thành kính với Phật lắm. Trước mỗi toà hương, nhà chùa nên đặt một chiếc lược cho thiện nam tín nữ chải tóc." Thấy có lý, trụ trì bèn mua. Vì chùa có 10 toà hương nên trụ trì mua 10 chiếc. Z lại tìm đến một ngôi chùa có tiếng, hương khói quanh năm không dứt. Z nói với phương trượng: "Phàm người dâng hương, ai cũng có tấm lòng thành. Chùa ta nên có vật phẩm tặng lại để khuyến khích người làm việc thiện. Tôi có một số lược, ngài có thể dùng thư pháp hơn đời của mình khắc lên ba chữ ‘Lược Tích Thiện’ làm tặng phẩm". Phương trượng nghe bùi tai, liền mua ngay 1.000 chiếc. Công ty nhận định, ba người tiêu biểu cho ba mẫu người điển hình. X thuộc mẫu bán hàng cổ điển, có ưu điểm chân thành, kiên trì và nhẫn nại; Y có năng lực quan sát và suy đoán sự vật, dám nghĩ dám làm. Còn Z, anh ta nghiên cứu, phân tích nhu cầu của đám đông, có ý tưởng táo bạo, có kế hoạch hiệu quả nên đã mở ra một nhu cầu mới cho thị trường. Nhờ trí tuệ hơn người mà Z được công ty quyết định bổ nhiệm làm quản lý bộ phận bán hàng. Điều thần kỳ là: sau khi "lược tích thiện" của Z ra đời, một đồn mười, mười đồn trăm, người đến chùa ngày càng nhiều, hương khói trong chùa ngày càng thịnh. Phương trượng bèn ký hợp đồng mua hàng của Z, anh ta không chỉ bán được một lần 1.000 chiếc, mà còn nhận được hợp đồng tiêu thụ dài hạn. Về phía công ty mà nói, thu hoạch lớn nhất không phải là có được hợp đồng tiêu thụ, mà là có được Z với tài năng, sáng kiến phi thường! Đổng Trác tiết lộ: - Các bạn biết không, Z chính là tôi đó! Sau tám tháng làm quản lý bộ phận bán hàng, tôi được thăng chức giám đốc, phụ trách mảng nhân lực, quản lý và mở rộng thị trường. Tôi ghi tâm khắc cốt, nhờ xuất thân từ nhân viên tiếp thị nên mới có ngày hôm nay. Tôi cũng biết, 70% ông chủ trên thế giới này xuất thân từ nhân viên tiếp thị. Tôi tin rằng, nhân viên có năng lực ABC thật sự sẽ bán được bất kỳ sản phẩm gì cho bất kỳ người nào. Tôi cũng tin rằng, trong các bạn, sẽ xuất hiện người xuất sắc như vậy. Lưu Bị ngượng ngập giơ tay: - Giám đốc Đổng, trong thuyết ABC của ngài, Assertive và Beautiful còn làm được, Creative xem ra khó quá? Đổng Trác nói: - Bảo rằng khó thì thật khó, nhưng bảo không khó thì cũng lại không khó. Tôi sẽ chỉ cho mọi người hai tuyệt chiêu. Chiêu thứ nhất: Cần biết đổi vị trí tư duy, cần suy nghĩ trong tình huống nào thì khách hàng sẽ mua sản phẩm của chúng ta. Chiêu thứ hai: Cần biết cách "dắt mũi" khách hàng. Học viên đồng ý: - Đúng rồi, chỉ có bị xỏ mũi, trâu mới theo ta. Nếu không, dù có cố kéo tai hay kéo đuôi, trâu cũng không nghe ta. Đổng Trác cười: - Chỉ cần mọi người dụng tâm, hiểu được điều tinh diệu trong hai tuyệt chiêu là có thể sáng tạo, và sáng tạo nào cũng sẽ làm các bạn sung sướng. 3. Lã Bố bán 999 chiếc lược Một tháng thử việc sắp qua, song đến một chiếc lược mà Lưu Bị vẫn không bán nổi. Hỏi Quan Vũ, Quan Vũ cũng vậy. Hỏi Trương Phi, Trương Phi bán được sáu chiếc. Lưu Bị nói: - Ai chà, chỉ có chú Út có năng lực thôi! Trương Phi trợn mắt: - Em mà có năng lực gì? May nhờ cô, dì, chú, bác, em thương tình mua hộ mỗi người một chiếc. Lưu Bị nói: - Mới có năm chiếc thôi! Trương Phi cười nhăn nhó: - Còn một chiếc, em mua tặng bạn gái! Lưu Bị thở dài cảm khái: - Hồi trước ta cố công học tập, nghĩ ra đời sẽ làm bao nhiêu việc, nay một chiếc lược cũng không bán nổi. Ba anh em ta sao bế tắt thế này? Quan Vũ cũng buồn bực: - Xem ra nhiệm vụ tháng này không hoàn thành, biết làm sao đây? Trương Phi chép miệng: - Bạn gái em nói: cứ tự mua 100 chiếc là xong việc. Quan Vũ hỏi: - Sao lại thế? Trương Phi nói: - Thì vì lương một tháng 16.000 quan! Một tháng 16.000, làm sáu tháng chẳng bù được tiền mua lược sao? Mua 100 chiếc đi thôi! Lưu Bị nói: - Chẳng hoá ra lừa công ty? Trương Phi nói: - Lãnh đạo công ty chỉ yêu cầu ta bán đủ chỉ tiêu, họ cần gì biết ta bán cho ai? Lưu Bị nói: - Các đó không được! Công ty cho chúng ta một tháng là để thử năng lực, không phải để bán lược. Trương Phi nói: - Đại ca thật thà quá. Em hỏi anh: anh có muốn được nhận không? Lưu Bị nghĩ ngợi một lát rồi quả quyết: - Cha anh trước lúc lâm chung dặn dò đinh ninh anh hai câu: "Làm người tốt, phải quang minh chính đại; thành việc lớn, không thể không đổ mồ hôi". Anh có thể không được nhận việc chứ không thể lừa dối người! Quan Vũ phụ họa: - Đại ca đúng rồi. Bậc trượng phu hành xử trên đời như thái dương qua bầu trời, như sông chảy qua đất. Công ty chính cần người như đại ca! Trương Phi 1. Phụ nữ xấu như tách trà 2. Tình yêu trên hết 3. Dùng thuật lái xe quản lý ông chủ 4. Vì sao cần quản lý ông chủ? 5. Làm cấp dưới dũng cảm LỜI BÀN CỦA TÁC GIẢ CHƯƠNG 16 LÀM CẤP DƯỚI DŨNG CẢM 1. Bài học vàng về dũng cảm 2. Làm cá nhân ưu tú 3. Làm nhân tài cốt hạc 4. Ứng xử với lãnh đạo thế nào? 5. Dũng cảm đương đầu với sai lầm của lãnh đạo 6. Niềm tin chức nghiệp 7. Tình yêu và sự nghiệp LỜI BÀN CỦA TÁC GIẢ CHƯƠNG 17 TRẬN THẮNG KHUYẾN MẠI 1. Phòng phụ trách "xem xét chiến trường" 2. Người đẹp chờ xuất phát 3. Trận đầu Bác Vọng CHƯƠNG 18 BINH PHÁP CÔNG TÂM 1. Đặc điểm khách hàng giống phụ nữ 2. "4C" và "4P" 3. Đánh vào 12 điểm tình cảm của khách hàng 4. Bảng trắc nghiệm tình cảm phụ nữ 5. Kinh doanh tiêu thụ là một kiểu "Săn người đẹp" LỜI BÀN CỦA TÁC GIẢ CHƯƠNG 19 KIẾN DỰA VÀO ĐÂU ĐỂ NGÁNG NGÃ VOI? 1. Kiến ngáng ngã voi, có thể được không? 2. Nhìn thấu lòng nàng, nhìn thấu lòng khách 3. Cố ý nũng nịu 4. Cự tuyệt tấm lòng son, chờ mong câu nói ngọt 5. Bạn có phải chàng trai ưu tú không? LỜI BÀN CỦA TÁC GIẢ CHƯƠNG 20 ĐOÀN QUÂN ĐÁNH THUÊ TÌM LỐI THOÁT 1. Chúng ta là đoàn quân đánh thuê 2. Mười nguy cơ của kinh doanh tiêu thụ 3. Thượng, trung, hạ sách ứng phó với biến động thị trường 4. Binh pháp lạc đà biến khách thành chủ 5. Nước mắt bôi trơn LỜI BÀN CỦA TÁC GIẢ CHƯƠNG 21 CHUYỆN KHỈ ĐUÔI DÀI, NGỰA VẰN VÀ SƯ TỬ 1. Người mù cõng người què 2. Email của Tào Tháo 3. Năm ảnh hưởng tiêu cực của công ty tiêu thụ 4. Câu chuyện khỉ đuôi dài, ngựa vằn và sư tử LỜI BÀN CỦA TÁC GIẢ CHƯƠNG 22 QUẢN LÝ LÀ MỘT LOẠI HOẠT ĐỘNG VĂN HÓA 1. Chiêu khích tướng của Gia Cát Lượng 3. Lửa thiêu màn hình, trận Xích Bích mới 4. Mượn gà mái đẻ, lập thế thương chiến Tam quốc LỜI BÀN CỦA TÁC GIẢ CHƯƠNG 23 THUYẾT LÀM THẾ NÀO ĐỂ HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ 1. Gia Cát Lượng còn là nhà điều hành giỏi 2. Treo chuông lên cổ mèo 3. Làm thế nào để hoàn thành nhiệm vụ 4. Cơ hội phát triến mới 5. Tạo ra cơ chế mới làm khách hàng vừa ý 6. Sức ép trong công tác quản lý LỜI BÀN CỦA TÁC GIẢ